文化传媒服务篇：

　　作为文化传媒公司客户是公司发展的根本，在不断积极拓展客户资源的同时，充分利用自身的媒体和资源优势，以准确的策划、先锋的创意、无间的合作、可靠的信誉、出色的效率，为客户提供全面、专业、高能、品质的服务。赢得客户的信赖与尊重，是我们一直以来所追求理想。同时我们也深感身上的责任重大，我们将凭借充满智慧和富有战斗力的团队，为客户和社会创造价值，在未来，程隆翔将继续在社会各界朋友的鼎力支持和通力协助下，努力进取，为客户呈现出更加专业的创意和作品。

音视频服务篇：

　　一、所售产品全部为原厂出品，完全杜绝市场上的假冒伪劣产品。

　　二、产品售出后一年内免费保修是我们对所有客户的承诺，一年后三年内为只收取零件费的维护。

　　三、因我司在银川设有售后维护中心，所以可以承诺对全部售出产品及系统我们提供24小时服务响应，72小时内 解决问题。

　　四、对甲方一年内的重大活动提供现场保驾服务。

　　五、两年内我方负责免费的定期系统检查及维护，预防事故的发生。

　　六、对甲方操作人员提供2-3人的免费培训服务，培训内容包括：

　　1、设备性能、特点及操作方式。

　　2、系统连接及系统操作。

　　3、系统简单日常维护。

　　4、培训地点在我司培训中心或甲方现场。

　　5、免费对相关产品提供系统及软件升级。

物资设备服务篇：

　　一、质量保证

　　我公司保证向需方提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我公司保证提供的技术资料和图纸是完整、清楚和正确的。

　　二、质量保证措施

　　保修期限：在保修期内提供现场服务。

　　1、公司设有售后服务部，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

　　2、网站www.ycclx.com上有公司的资料和联系方式，保证联系更加方便。

　　3、随时拔打售后技术咨询电话0951-7693735。提供技术服务。

　　4、其他服务承诺：

　　上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。当您购买的设备部件超出保修期后，接受维修服务时您需要支付硬件成本费。

　　5、维修响应时间：

　　在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员会及时到达现场，正常情况下在24小时内修复故障。

　　6、现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。